1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является ТОО «Сила банкротства» (БИН 260440034605), работающее под брендом ГК АРБИТРЪ (далее — «Оператор»). Оператор ведёт деятельность по сопровождению процедур восстановления платёжеспособности и банкротства граждан Республики Казахстан и использует сервис «Помощник финансового управляющего» (сайт pfu.bankrot24.kz) и Telegram-бот @pfu_kz_bot.
2. Какие данные мы обрабатываем
- фамилия, имя, отчество (ФИО);
- индивидуальный идентификационный номер (ИИН);
- контактные данные: номер телефона, WhatsApp, адрес электронной почты, город;
- документы и сведения по делам о банкротстве: определения судов, приказы уполномоченного органа, сведения о доходах, расходах, имуществе и кредиторах;
- переписка с Оператором, включая сообщения на сайте и в Telegram-боте @pfu_kz_bot;
- данные заявок кандидатов в финансовые управляющие (сведения о членстве в палате юридических консультантов, статусе финансового управляющего).
3. Цели обработки
- ведение процедур восстановления платёжеспособности и банкротства граждан в соответствии с Законом РК «О восстановлении платёжеспособности и банкротстве граждан Республики Казахстан»;
- связь с вами по вопросам процедуры, заявок и обращений;
- рассмотрение заявок кандидатов в финансовые управляющие и сопровождение их деятельности;
- улучшение качества сервиса, устранение технических ошибок.
4. Каналы связи
Обработка ведётся при использовании сайта, а также при обращении через Telegram-бот @pfu_kz_bot, WhatsApp +7 747 215 41 04 и при личном обращении в офисы Оператора.
5. Хранение и защита данных
Персональные данные хранятся на сервере, расположенном на территории Республики Казахстан. Оператор применяет правовые, организационные и технические меры защиты: разграничение прав доступа по ролям, учёт действий пользователей (журнал аудита), передачу данных по защищённому соединению (HTTPS).
6. Передача третьим лицам
Данные передаются третьим лицам только в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан: по требованию суда, Департамента государственных доходов (ДГД), уполномоченного органа в сфере банкротства и иных государственных органов в пределах их компетенции. Продажа и передача данных для маркетинговых целей не производится.
7. Права субъекта персональных данных
Вы вправе запросить сведения о своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Для этого обратитесь любым удобным способом:
- через Telegram-бот @pfu_kz_bot (кнопка «📞 Связаться»);
- по WhatsApp +7 747 215 41 04.
Обращение рассматривается в срок, установленном законодательством РК. Удаление данных выполняется, если иное не противоречит требованиям закона (например, обязательным срокам хранения документов по завершённым процедурам).
8. Срок действия согласия
Согласие на обработку персональных данных действует с момента его предоставления (отправки формы на сайте, обращения в Telegram-бот или WhatsApp) и до момента его отзыва субъектом. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до отзыва.
9. Изменение политики
Актуальная редакция политики всегда доступна на этой странице. Дата редакции: 30.07.2026.
Жеке деректерді өңдеу саясаты
1. Жеке деректер операторы
Жеке деректер операторы — «Сила банкротства» ЖШС (БСН 260440034605), ГК АРБИТРЪ брендімен жұмыс істейтін компания (бұдан әрі — «Оператор»). Оператор Қазақстан Республикасы азаматтарының төлем қабілеттілігін қалпына келтіру және банкроттық рәсімдерін сүйемелдеумен айналысады және «Қаржы басқарушысының көмекшісі» сервисін (pfu.bankrot24.kz сайты) және @pfu_kz_bot Telegram-ботын пайдаланады.
2. Қандай деректерді өңдейміз
- тегі, аты, әкесінің аты (ТАӘ);
- жеке сәйкестендіру нөмірі (ЖСН);
- байланыс деректері: телефон нөмірі, WhatsApp, электрондық пошта мекенжайы, қала;
- банкроттық істері бойынша құжаттар мен мәліметтер: сот ұйғарымдары, уәкілетті органның бұйрықтары, кірістер, шығыстар, мүлік және кредиторлар туралы мәліметтер;
- Оператормен хат-хабар, оның ішінде сайттағы және @pfu_kz_bot Telegram-ботындағы хабарламалар;
- қаржы басқарушылығына үміткерлердің өтініш деректері (заң кеңесшілері палатасына мүшелік, қаржы басқарушысы мәртебесі туралы мәліметтер).
3. Өңдеу мақсаттары
- ҚР «Азаматтардың төлем қабілеттілігін қалпына келтіру және банкроттығы туралы» Заңына сәйкес төлем қабілеттілігін қалпына келтіру және банкроттық рәсімдерін жүргізу;
- рәсім, өтініштер мен өтінемдер бойынша сізбен байланысу;
- қаржы басқарушылығына үміткерлердің өтініштерін қарау және олардың қызметін сүйемелдеу;
- сервис сапасын жақсарту, техникалық қателерді түзету.
4. Байланыс арналары
Өңдеу сайтты пайдалану кезінде, сондай-ақ @pfu_kz_bot Telegram-боты, WhatsApp +7 747 215 41 04 арқылы және Оператор кеңселеріне жеке жүгіну кезінде жүзеге асырылады.
5. Деректерді сақтау және қорғау
Жеке деректер Қазақстан Республикасының аумағында орналасқан серверде сақталады. Оператор қорғаудың құқықтық, ұйымдастырушылық және техникалық шараларын қолданады: рөлдер бойынша қолжетімділік құқықтарын бөлу, пайдаланушылар әрекеттерін есепке алу (аудит журналы), деректерді қорғалған байланыс арқылы (HTTPS) беру.
6. Үшінші тұлғаларға беру
Деректер үшінші тұлғаларға тек Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда ғана беріледі: соттың, Мемлекеттік кірістер департаментінің (МКД), банкроттық саласындағы уәкілетті органның және өзге де мемлекеттік органдардың құзыреті шегіндегі талабы бойынша. Деректерді маркетингтік мақсаттарда сату немесе беру жүзеге асырылмайды.
7. Жеке деректер субъектісінің құқықтары
Сіз өзіңіздің жеке деректеріңіз туралы мәліметтерді сұратуға, оларды нақтылауды, бұғаттауды немесе жоюды талап етуге, сондай-ақ өңдеуге берген келісіміңізді кері қайтарып алуға құқылысыз. Ол үшін ыңғайлы тәсілмен хабарласыңыз:
- @pfu_kz_bot Telegram-боты арқылы («📞 Байланысу» батырмасы);
- WhatsApp +7 747 215 41 04 арқылы.
Өтініш ҚР заңнамасында белгіленген мерзімде қаралады. Егер заң талаптарына қайшы келмесе (мысалы, аяқталған рәсімдер бойынша құжаттарды сақтаудың міндетті мерзімдері), деректерді жою орындалады.
8. Келісімнің қолданылу мерзімі
Жеке деректерді өңдеуге келісім ол берілген сәттен бастап (сайттағы нысанды жіберу, Telegram-ботқа немесе WhatsApp-қа жүгіну) субъект оны кері қайтарып алғанға дейін жарамды. Келісімді кері қайтарып алу оған дейін орындалған өңдеудің заңдылығына әсер етпейді.
9. Саясаттың өзгеруі
Саясаттың өзекті редакциясы әрқашан осы бетте қолжетімді. Редакция күні: 30.07.2026.